מפגש משתמשים פעילים של פורום AdWords
יום שבת, 4 בספטמבר 2010 | 23:38
Labels: אירועים, AdWords IL Blog, Hebrew
בתחילת חודש יולי 2010 הוזמנו להתארח במשרדי Google בתל-אביב המשתתפים הפעילים ביותר בפורום
Google AdWords.
הסיבה הרשמית לחגיגה היתה העובדה שבדיוק חגגנו שנה של פעילות בפורום הנהדר הזה ורצינו לחלוק את השמחה עם השותפים שלנו לעשייה, אבל האמת היא שפשוט רצינו להכיר את המשתתפים הפעילים שלנו שעזרו לנו להפוך את הפלטפורמה הזו לכל כך מיוחדת-
במהלך השנה האחרונה הם עזרו לנו לענות על קרוב ל-2000 שאלות, ועקבו והשתתפו בקצת יותר מ-8000 פוסטים שהתפרסמו בפורום.
הם עזרו ותרמו להצלחת מסעות הפרסום של משתמשי AdWords דוברי עברית בישראל אבל גם במדינות רחוקות כמו ארה"ב, תאילנד, איטליה, נמיביה, בוליביה וויטנאם ובסך הכל קצת מעל ל-50 אלף משתמשים ביקרו בפורום ונעזרו בתשובות שלהם.
הזמן הממוצע לקבלת מענה אצלנו בפורום עמד על ממוצע של 8 שעות ואחוז אחד בלבד של שאלות שלא הספקנו לענות עליהן במהלך 48 השעות הראשונות.
ביחס לכל פורום אחר של Google בעולם המשתמשים הפעילים שלנו עושים עבודה נפלאה והתודה שלנו לא מספיקה על מנת להסביר כמה אנחנו שמחים להיות חלק מהפורום הזה.
אז איך חגגנו את היומולדת הראשון שלנו ביחד?
הכרנו לראשונה פנים מול פנים וחיברנו פרצופים לשמות, למדנו מאיפה כל אחד מגיע ומה הרקע שלו, סיירנו קצת במשרדים המעוצבים של Google בתל-אביב ביחד ודיברנו על המטרות והיעדים שלנו בפורום.
בשאר הזמן פשוט נתנו לחברי הפורום לדבר.
היה חשוב לנו לשמוע את דעתכם על הפורום, את הרעיונות שלכם לשיפורו, גדילתו וייעלותו.
סיימנו את היום עם ערימה של דפים עם הארות ומשובים והמון רעיונות נהדרים.
בימים שאחרי המפגש עיבדנו את הרעיונות ואנחנו בטוחים שלאט,לאט תראו את רובם מיושמים.
הסנונית הראשונה היא רשימת השאלות הנפוצות והתשובות שהוספנו בראש הפורום ואנחנו מקווים שרבים מהמבקרים יעשו בה שימוש.
זוהי גם ההזדמנות לכתוב תודה גדולה לאביחי משה, ארנון, אסף נומיס, אריאל רטנר ונעם.
שמחנו לקרוא בסקר שתשמחו להשתתף באירועים דומים בעתיד ואנחנו מקווים לחגוג גם את היומולדת הבא ביחד.
נכתב על ידי לוטם לב-ארי, צוות Google AdWords
2 comments:
Unknown אמר/ה...
The feeling is mutual…
היה מרענן להיווכח שאת משרדי גוגל אדוורדס מאכלסים לא רק רובוטים, עכבישים, זחלנים, גששים ורחרחנים, אלא גם פנים אנושיות עם הרבה חום, קשב, חיוך ונכונות לשפר. היה מעניין גם להכיר מקרוב את העמיתים לפורום, המסייעים להעשרת הידע של כולנו.
ובאשר להיבט המקצועי - המערכת הנקראת גוגל אדוורדס מורכבת ומסועפת, ואין ספק כי עידוד הפורום ותמיכה במשתתפיו יכולה לסייע למשתמשים מתחילים ומתקדמים כאחד. המפגש היווה הוכחה שאפילו בממלכת הסייבר ספייס יש עם מי לדבר ולמי להקשיב. תודה לוטם אורן וכל הצוות.
ארנון ממן
5 בספטמבר 2010 בשעה 14:58
אסף נומיס Assaf Nomis אמר/ה...
אני מצטרף למילים החמות והחכמות של ארנון - היה מפגש מעניין מאוד ופורה.
לאורך השנים אפשר לראות איך לאט לאט גדלה המוּדעוּת מצד מפרסמים לפרסום בגוגל אדוורדס, ויחד עם זאת הידע של רוב האנשים מצומצם ומוגבל - בין אם בשל חוסר זמן/חשק לקרוא וללמוד ובין אם בגלל מורכבות המערכת והשינויים התכופים.
בכל מקרה אני סבור שפורום העזרה הוא מקום שבאמת מאפשר לתת ולקבל עזרה - לחלוק תובנות וניסיון מהשטח - ומאפשר דיון ישיר ובלתי אמצעי לכל מי שמעוניין.
ובנימה קצת יותר אישית - קודם כל הפגישה עם העמיתים הייתה מרתקת -לשמוע את הגישות השונות ולהכיר אנשים שכל אחד שונה ומביא אתו ייחודיות משלו.
שנית, העבודה מול נציגי צוות התמיכה בעברית של אדוורדס - מהם זכינו לפגוש את אורן ולוטם במפגש - היתה וממשיכה להיות דוגמה ומופת לעבודה יעילה ונכונה. אני מוריד בפניכם את הכובע חבר'ה - אתם עושים עבודה ממש טובה.
להתראות בפורום ובמפגשים דומים בעתיד,
אסף נומיס.
19 בספטמבר 2010 בשעה 20:08
הוסף רשומת תגובה