משתמשת ותיקה בפורום Google AdWords שוברת כמה מיתוסים

כמשתמשת פעילה בפורום של Google AdWords וכעובדת בסוכנות לשיווק מקוון, לעתים קרובות אני נתקלת בשאלות שבדרך כלל נובעות מחוסר ידע על מערכת AdWords.
חלק מהשאלות הן מיתוסים שמקורם בפורומים.
החלק האחר הוא תיאוריות שגויות שנובעות ממידע סותר שנמסר ללקוחות במהלך שיחות עסקיות.
לכן ברצוני לחלוק חמש תיאוריות שבהן נתקלתי במהלך פגישותיי עם לקוחות.

מיתוס 1: יש סוכנויות שחתמו על הסכם עם Google המאפשר להן להציב מודעות בשלושת המיקומים הראשונים, בצד ימין של דף תוצאות החיפוש.

עובדה: אני חייבת לומר שזוהי אחת מהשאלות המעניינות יותר שלקוחות שואלים.
כמובן שאין כל אפשרות, לאף חברה, לחתום על "הסכם בלעדיות לקישורים ממומנים" כזה עם Google.
ברוב המקרים, המיקומים העליונים ביותר שמורים למסעות הפרסום היעילים ביותר.
כל משתמש AdWords שהייתה לו הזדמנות, ולו יחידה, להפעיל מסע פרסום משלו יודע שמודעות מוצגות בסבב תמידי בדפי תוצאות החיפוש על סמך גורמים רבים, כגון: ציון איכות, מחירים לקליק, שאילתת חיפוש.
לכל אדם יש הזדמנות להציג מודעה לימין ולשמאל הקישורים הממומנים. הצגת המודעות מבוססת על מעקב תמידי אחר מסע הפרסום והאופטימיזציה שלו.

מיתוס 2: מודעות המוצגות במיקומים גבוהים יותר מניבות תוצאות טובות יותר, בעוד שמודעות המוצגות במיקומים נמוכים יותר אינן יעילות כלל.

עובדה: מחברים של מאמרים רבים ציינו את "משולש הזהב של Google" - ייצוג גרפי של תוצאות ומיקומים של המודעות שנלחצו מספר הפעמים הרב ביותר על ידי משתמשים.
הקהל הלא-ממוקד בדרך כלל יתעלם מהמודעות שלנו, גם אם הן מוצגות במיקום הראשון או השני. עלי לציין כי יש למקד מודעות למשתמשים ספציפיים אשר עשויים להביע עניין במוצר שלכם, והתוכן בטקסט של המודעה אמור לגרום למשתמש ללחוץ על המודעה.
לכן, לא חשוב אם המודעה מוצגת במיקום הראשון או במיקום התשיעי. אם ההצעה ברורה ואטרקטיבית, המשתמש ירצה לנסות אותה.

מיתוס 3: למודעות שלי אין תחרות, לכן איני חייב לשלם הרבה על קליקים.

עובדה: ראשית, אם מסע הפרסום מתוכנן היטב ומניב תוצאות טובות, המודעות (כמעט) לעולם אינן עולות הרבה כסף. הכל תלוי במידת התחרותיות של ביטויים. אם אין הרבה תחרות על הביטוי שלכם, יש שני תרחישים אפשריים.

תרחיש א': מסע הפרסום הוכן כהלכה במונחים של איכות והמודעות מוצגות במיקום גבוה בדפי התוצאות, תוך ניצול 1/30 מהתקציב שלכם.

תרחיש ב': מסע הפרסום אינו מוצג בדפי תוצאות לעתים קרובות, והמחירים שלכם יגדלו מדי יום וכך ינצלו נתח הולך וגדל מהתקציב שלכם.

לצערי, התרחיש השני נפוץ יותר.
עליכם לדעת שהחברה שלכם לא בהכרח מתחרה עם חברות אחרות באותה תעשייה.
לפעמים מדובר במודעות מקריות לגמרי לאחר הגדרת מילת מפתח שגויה, והמודעות מוצגות בכל דף אפשרי של תוצאות חיפוש. לצערי, מסעות פרסום כאלו בדרך כלל 'מנפחים' את המחירים והופכים ל"יריבים" של שאר המפרסמים.
במקרה כזה, מומלץ לבחון היטב את מסע הפרסום שלכם ולפעול לשיפור איכותו.
כך תשפרו את הנוכחות שלו בדפי תוצאות חיפוש ותגדילו את שיעור הקליקים שלו.
שיעור קליקים גבוה יותר מוביל ישירות להצבת מודעות במיקומים גבוהים ולמחירים נמוכים לקליק.

מיתוס 4: רק סוכנות לשיווק במנועי חיפוש מסוגלת לבנות מסע פרסום יעיל של AdWords.

עובדה: זה נכון שלאנשים שעובדים בסוכנויות לשיווק מקוון יש את הניסיון הנדרש להפעלת מסעות פרסום AdWords, ומרביתם הם מומחים מוסמכים.
עם זאת, איש אינו מכיר את החברה שלכם טוב ממכם.
כמנהל של מחלקת שיווק, אתה עסוק ללא הרף באיסוף מידע על השוק ועל לקוחות פוטנציאליים שאיתם תוכלו לבסס קשרים עסקיים.
אתם יודעים למי אתם פונים בהצעה שלכם, ומי מעוניין בה ביותר.
אתם עוקבים אחר סביבת המקרו ועל פיה אתם בונים מסעות פרסום יעילים. כל שעליכם לעשות הוא להכיר את המערכת ולקדם את העסק שלכם.

עליכם לבקש עצה רק אם אתם נתקלים בבעיות בניהול המערכת. עם זאת, שימו לב כי רק אתם יודעים מהם צורכי החברה שלכם וכיצד אתם רוצים שהיא תתפתח. אתם אלן שאמורים לתכנן את מהלך מסע הפרסום, והסוכנות אמורה רק לעזור לכם ליישם זאת בפועל.

מיתוס 5:אם האתר שלי באנגלית, איני יכול לקדם אותו בשוק הישראלי.

עובדה: זה לא נכון. ההנחה העיקרית בעת בניית מסע פרסום היא זו: הגיעו למשתמשים שממתינים להצעה שלכם, שמבינים אותה ושיספרו עליה לאחרים.
לכן, מסעות פרסום בעברית פועלים היטב בישראל, אלו באיטלקית פועלים היטב באיטליה ואלו בצרפתית פועלים היטב בצרפת. עם זאת, שימו לב שבישרל, בפולין, בצרפת או בארה"ב יש גם אנשים מלאומים אחרים. מתברר שגם בישראל וגם בצרפת יש הרבה אנשים שמחפשים מידע באנגלית. לכן, אם אתם רוצים להגיע לקהל דובר אנגלית שחי בצרפת, מסע פרסום כזה יהיה אידיאלי.

כמובן שיש צד שני למטבע, כלומר - האיכות של מסע פרסום כזה. אם המודעות ומילות המפתח שלכם מוגדרות בהתאם להצעה שלכם, לא תהיה כל השפעה על האיכות.
בנוסף, תוכלו תמיד להכין גירסה צרפתית וגירסה אנגלית. הבסיס נשאר תמיד מחקר שוק והכרת האפשרויות העומדות לרשותכם.
כיצד? הדרך הקלה ביותר היא עיון בנתונים הסטטיסטיים של הדף. אם אורחים רבים מגיעים לאתר שלכם מאזורים בצרפת, ומילות המפתח שלכם הן גם בצרפתית וגם באנגלית, השוק יקבל בברכה מסע פרסום כזה.


אלו היו רק חמש מתוך עשרות שאלות שנשאלות בפורומים מדי יום.
אין ספק שהמשתמשים מעוניינים לצבור יותר ידע באמצעות פלטפורמה זו, אך עם זאת, תופעת הלוואי היא מספר הולך וגדל של מיתוסים מבלבלים ומטעים.


נכתב על ידי פולינה שלנוף ניזקובסקה, משתתפת פעילה וותיקה בפורום Google AdWords, פולין